Politique de retour et remboursement

Dernière mise à jour : mars 2026

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous à contact@lumyo.site avec votre numéro de commande.
2. Recevez les instructions de retour sous 24h ouvrées.
3. Expédiez le colis dans l'emballage d'origine.
4. Remboursement sous 14 jours ouvrés après réception du retour.

Conditions

• Produit retourné dans les 14 jours suivant la réception.
• Produit dans un état permettant sa revente.
• Accessoires d'origine inclus.

Produits défectueux

Produit défectueux à réception ? Contactez-nous sous 72h avec photos à contact@lumyo.site. Remplacement ou remboursement.

Contact

Email : contact@lumyo.site
Téléphone : +33 7 83 75 44 38
Horaires : Lundi – Vendredi, 9h – 18h